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À la découverte du réseau VINCI autoroutes : le centre autoroutier de la Ferté-Bernard

Publié le -

Services

C’est quoi un centre autoroutier ? 

Aussi appelé centre d’exploitation, les centres autoroutiers présents sur l’ensemble du réseau VINCI Autoroutes ont pour mission : 

  • surveiller le réseau et gérer les évènements,
  • veiller à la fluidité du trafic et garantir les meilleures conditions de circulation,
  • porter assistance aux clients en offrant une grande sécurité et des services adaptés,
  • écouter et accompagner les clients en permanence y compris à distance,
  • entretenir et aménager l’autoroute en veillant à son intégration dans l’environnement.

Ces savoir-faire quotidiens sont exercés sur un périmètre donné du réseau autoroutier pour une plus grande réactivité et ainsi permettre à chaque usager d’emprunter l’autoroute dans les meilleures conditions et en toute sécurité. 

Le centre autoroutier de la Ferté-Bernard 

Avec près de 35 000 véhicules par jour, l’autoroute A11 est un axe fréquemment emprunté reliant Paris à Nantes. Au centre d’exploitation de la Ferté-Bernard, près de 30 collaborateurs assurent au quotidien ses missions de surveillance, d’entretien, d’assistance sur l’autoroute A11. 

Au quotidien, ce centre d’exploitation implanté en Sarthe gère de nombreuses infrastructures autoroutières dont : 

  • 75 km d’autoroute 
  • 1 échangeur (A11-A28) 
  • 2 échangeurs (La Ferté-Bernard et Le Mans nord) 
  • 4 aires de services 
  • 8 aires de repos 
  • 1 parking de covoiturage de 160 places au Mans Nord

D’autres missions sont gérées à distance avec notamment au Mans :

  • Le poste central d’exploitation 
  • La salle de téléopération pour assister l’usager au péage 
  • Le centre d’appel dépannage VINCI Autoroutes (réseau Cofiroute)
  • Un des plateaux du centre d’appels client 3605
  • Une  boutique Ulys télépéage

À terme, le nouvel échangeur de l’Huisne sarthoise, mis en service au 1er trimestre 2021, sera également géré par le centre autoroutier de La Ferté-Bernard.